Feedback en Mystery Shopping

Al final de la visita, el evaluador sale del establecimiento con un borrador del informe. Luego vuelve a hablar con la persona evaluada, se identifica como evaluador y ambos repasan el contenido del informe. Es una manera de consensuar la evaluación para que ambas partes quedan conformes.

A veces esto mismo, se realiza delante del último responsable del establecimiento.

¿TE INTERESA?

Qué aporta

Con el Feedback Mystery Shopping puedes consensuar directamente con el empleado evaluado el informe realizado.

Te permite:

Repasar el contenido del informe directamente con el empleado.
Destacar las áreas pendiente de mejora.
Revisar el informe in situ, una vez acabada la visita incluso con el encargado.
Detectar aquellos aspectos que no se están realizando adecuadamente.
Evitar los mismos errores cometidos.