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Mystery shoppers
Los mystery shoppers evalúan el servicio al cliente de un negocio. Dependiendo del tipo de negocio que tengas, nuestros secret shoppers visitarán tu establecimiento, realizarán una llamada o una gestión online. Nos adaptamos a las características del negocio y a tus necesidades para ofrecerte el mejor servicio.
Con la intervención de nuestros mystery shoppers, pretendemos conocer si tus establecimientos cumplen las normas fijadas, siguen el proceso de venta establecido y cómo es el servicio al cliente que ofrecen tus empleados: si atienden en tiempo y forma adecuados, si las tiendas están limpias y ordenadas y otros aspectos.
Elige qué método necesitas y nuestros clientes ocultos comprobarán tu servicio al cliente.
