4 razones para implementar Mystery Shopping de Prescripción de Producto
En un mercado cada vez más competitivo, sabemos lo crucial que es para las marcas garantizar que los productos se presentan y se recomiendan de manera efectiva en el punto de venta.
En muchas ocasiones se lanzan acciones comerciales con azafat@s para promocionar dicho producto en el punto de venta ya sea en tiendas multimarca, supermercados, en épocas comerciales concretas, pero… ¿realmente los azafat@s utilizan los argumentos de venta adecuados? ¿saben transmitir bien la esencia de la marca/producto?
Es por eso que hemos desarrollado un servicio especializado en la Prescripción de Producto en el punto de venta para ayudar a las empresas a maximizar su impacto en las acciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente.
¡Es muy sencillo! Nuestros shoppers analizarán cómo se está promocionando y vendiendo el producto de vuestra marca. Desde la presentación visual hasta la interacción con el personal de ventas, nuestros mystery shoppers proporcionarán una visión detallada de la prescripción de producto en el punto de venta.
¿Por qué se deberían considerar importante este servicio de Mystery Shopping de Prescripción de Producto? Te doy 4 razones concretas:
1. MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
La presencia de azafat@s capacitados en el punto de venta garantiza una atención personalizada y una presentación adecuada del producto, lo que mejora la experiencia de compra y aumenta la satisfacción del cliente.
2. CUMPLIMIENTO DE PROCESOS Y ESTÁNDARES DE CALIDAD
Trabajar bajo los estándares y procesos establecidos por la marca en todos los puntos de venta con azafat@s contribuye a lograr los objetivos marcados y alcanzar la excelencia en la acción.
3. INCREMENTO DE LAS VENTAS
Al asegurarse de que los productos se presenten de manera efectiva, se empleen adecuados argumentos de venta y se destaquen frente a la competencia, aumentan las posibilidades de que los clientes compren esos productos, lo que conduce a un incremento en las ventas.
4. DETECCIÓN DE ÁREAS DE OPORTUNIDAD
Mediante el Mystery se pueden identificar áreas de mejora y oportunidades de capacitación para el personal de ventas para ajustar la estrategia de prescripción, maximizando así el impacto y la efectividad de la misma.
Al verificar que las azafat@s están capacitados en los puntos de venta, como empresa podéis asegurarse de que vuestros productos están siendo presentados y recomendados de manera efectiva, maximizando así las oportunidades de venta y mejorando la experiencia del cliente.
¿Estáis listos para llevar su prescripción de producto al siguiente nivel?
*Imagen: “Diseñado por Freepik”
