Especialistas en Mystery Shopping
 
  • ¿Necesitas ayuda para reestructurar el protocolo de atención al cliente y el sistema comercial?
  • ¿Buscas una valoración objetiva sobre la calidad de tu servicio?
  • Identifica los puntos más débiles de tu empresa
  • ¿Quieres conseguir una mayor implicación de tu equipo de trabajo?
  • ¿Te gustaría reducir quejas y reclamaciones de tus clientes?
  • Determina la capacidad comercial en tu punto de venta
  • ¿Buscas innovar y mejorar procesos?
  • ¿Estás seguro del trato que reciben tus clientes?
  • ¿Conoces cómo trabaja tu competencia?
  • Obtén pleno control de lo que ocurre en tus franquicias

  • Qué hacemos

    Especialistas en Mystery Shopping desde 1999.

    El 95% de nuestros trabajos son evaluaciones de Mystery Shopping.

  • Cómo lo hacemos

    Análisis profundo sobre la experiencia real del cliente en los diferentes puntos de venta; ya sea presencial, por internet o por teléfono, a través de nuestros shoppers.

  • Por qué

    Asegurar el éxito de la empresa, ofreciendo el mejor servicio de atención a sus clientes y una óptima estandarización de procesos y protocolos en sus diferentes puntos de venta.

Mystery Sectores

Referencias de clientes

Mystery Shopping para mejorar la atención al cliente

En El Cliente Indiscreto utilizamos distintas técnicas de mystery shopping presencial, telefónico y online para evaluar la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa. Nos ponemos en la piel de tus compradores y nos convertimos en mystery shoppers para obtener una medición real y objetiva de lo que ocurre en tu negocio.

Nuestro objetivo es conseguir que los trabajadores aumenten su nivel de implicación con la empresa a través del mystery shopping. Todo ello se traducirá en una mejor atención al cliente y con ello, mayor número de ventas y de beneficios.

Los clientes misteriosos de El Cliente Indiscreto son lo que necesitas para aumentar la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa.

¡EMPIEZA HOY MISMO!