El Cliente Indiscreto



Recuperación de clientes post venta (RPC)

El cliente Indiscreto, ejerciendo como tu departamento de marketing o post venta, contacta con aquellos clientes que hace tiempo que no visitan tu taller, encargándose de recuperar su confianza y promoviendo su futura fidelización.

Recuperación de clientes post venta

El objetivo principal no es otro que recuperar la confianza de aquellos clientes que por diferentes motivos han decidido dejar de visitar tu departamento post venta, cambiando así de taller. Diferentes factores son determinantes para que se de tal situación: Malestar por el servicio recibido, falta de profesionalidad, ahorro, finalización de la garantía, etc…

¿Cómo lo hacemos?

Desde nuestras oficinas centrales nos ponemos en contacto con su cliente, haciéndonos pasar por su departamento de marketing, y le ofrecemos una promoción con el fin de conseguir que éste visite una vez más el taller.

Normalmente la promoción esta relacionada con revisiones e instalaciones gratuitas (siempre con el consentimiento del taller en cuestión). El objetivo principal es conseguir concretar una visita del cliente al taller para conseguir fidelizarle nuevamente.

En cumplimiento de la LOPD, para la correcta realización de este servicio, será necesario que firmemos un contrato de cesión de datos con tu empresa.

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